Этап III
Первый запуск ИИ — Gemini
Выберите кейс, с которым будете работать весь день, и отправьте его описание в Gemini первым запросом.
📁 Выберите свой кейс
Кейс 1 — Цифровая трансформация
Вы готовите аналитическую записку для заседания межведомственной комиссии по цифровой экономике. Нужно представить прогресс стратегий ИИ и цифровой экономики, сравнить подход Азербайджана с мировыми лидерами и подкрепить выводы реальными данными — обращениями граждан, чтобы показать, где цифровизация нужна в первую очередь.
Кейс 2 — Макроэкономика и торговля
Вы готовитесь к консультациям с миссией МВФ по Статье IV. МВФ запросил аналитический документ о структуре бюджета, фискальных перспективах и диверсификации торговли. Нужна записка, показывающая, что Азербайджан знает свои слабые стороны и работает над ними.
📋 Шаги
-
1Откройте браузер и перейдите на Gemini
-
2Войдите через Google-аккаунтНажмите «Войти» в правом верхнем углу → введите данные аккаунта → нажмите «Далее».
-
3Вставьте описание своего кейса в поле запроса и отправьтеСкопируйте текст описания кейса из карточки выше и отправьте его.
-
4Прочитайте ответ и оцените егоНасколько точным оказался ответ? Есть ли ссылки на источники? Получили ли то, что нужно для записки?
⚠️ На что обратить внимание
- Первый ответ, скорее всего, будет общим — это нормально и ожидаемо.
- Не нажимайте повторно на тот же запрос и не пробуйте его улучшить. Мы попробуем это сделать на следующем этапе.
🔧 Если что-то пошло не так
Не получается войти в аккаунт
Попросите тренера — у каждого участника есть готовый Google-аккаунт для тренинга.
Gemini не отвечает или завис
Обновите страницу (F5) и попробуйте снова.
Ответ на другом языке
Напишите, чтобы ИИ отвечал на том же языке, на котором был задан вопрос.
Этап IV
Промпт-инжиниринг
Перепишите свой запрос из предыдущего этапа по формуле — и сравните результаты.
📋 Шаги
-
1Возьмите свой запрос из Этапа IIIТот самый, на который получили общий ответ.
-
2Перепишите его по формуле: Роль — Задача — Контекст — ФорматИспользуйте шаблон ниже. Заполните все четыре части — не пропускайте ни одну.
-
3Отправьте новый промпт в Gemini
-
4Сравните два ответа — старый и новыйЧто изменилось? Стал ли ответ конкретнее, полезнее, ближе к вашей задаче?
💬 Шаблон промпта
Скопируйте, заполните [вот эти пропуски] и отправьте в Gemini:
Промпт по формуле
Роль: Ты — [эксперт в нужной вам области].
Задача: [Что конкретно нужно сделать — подготовить, проанализировать, написать].
Контекст: [Для кого этот материал, какова цель, что важно учесть].
Формат: [Как должен выглядеть результат — список, абзацы, таблица, с выводом или без].
Пример заполненного промпта:
Готовый пример
Роль: Ты — аналитик Министерства экономики, специализирующийся на инвестиционной политике.
Задача: Подготовь краткую справку о том, как государственные инвестиции влияют на рост ВВП.
Контекст: Материал для доклада на совещании. Аудитория — заместители министра, хорошо знакомые с темой. Нужны конкретные данные и примеры из практики других стран.
Формат: 3 абзаца. Без вводных фраз. Последний абзац — вывод с рекомендацией.
⚠️ На что обратить внимание
- Чем конкретнее каждая из четырёх частей формулы — тем точнее ответ. Не пишите «хороший специалист» — напишите «аналитик по бюджетной политике».
- Формат особенно важен: если не указать — ИИ выберет сам, и это может быть не то, что вам нужно.
- Если ответ всё равно не устраивает — уточните что изменить, не начинайте заново.
🔧 Если что-то пошло не так
Ответ стал длиннее, но не точнее
Добавьте в Формат ограничение: «Не более 5 пунктов» или «Не более 200 слов».
ИИ игнорирует часть инструкции
Повторите требование в конце промпта отдельной строкой: «Обязательно включи вывод с рекомендацией».
Этап V
Deep Research в NotebookLM
Проведите глубокое исследование по вашему кейсу с помощью NotebookLM и мета-промпта.
В папке находятся документы для загрузки в NotebookLM. Откройте папку своего кейса → подпапку NotebookLM → скачайте все файлы из неё.
Открыть папку с материалами кейсов
❓ Вопросы для NotebookLM
Кейс 1 — Цифровая трансформация
- Сравните цели Стратегии ИИ 2025–2028 и Стратегии цифровой экономики 2026–2029. Есть ли противоречия или дублирование?
- Какие рекомендации ОЭСР (доклад 2022) уже реализованы в стратегиях 2025–2029?
- Какие KPI содержатся в стратегических документах? Составьте таблицу: KPI — цель — срок.
- Что рекомендуют ОЭСР и ВБ по цифровизации госуслуг и реестров? Какие барьеры — технические, кадровые, законодательные?
Кейс 2 — Макроэкономика и торговля
- Сравните рекомендации МВФ в Статье IV за 2023 и 2025 годы. Какие повторяются (не были выполнены)? Какие новые?
- Что говорит FSAP 2025 о связи фискальной политики и стабильности финансового сектора?
- Какие секторы ненефтяного экспорта наиболее перспективны по оценкам ВБ и ЕБРР? Что говорят о потенциале Middle Corridor?
- Какие целевые значения по фискальным показателям рекомендует МВФ (дефицит, долг, ненефтяной дефицит)?
📋 Шаги
-
1Создайте мета-промпт в GeminiСкопируйте промпт ниже, заполните тему своего кейса и отправьте в Gemini. Ответьте на уточняющие вопросы.
-
2Скопируйте готовый мета-промпт из ответа Gemini
-
3Откройте NotebookLM и войдите через Google-аккаунт
-
4Создайте новый блокнотНажмите «Создать блокнот» или «New notebook».
-
5Скачайте документы кейса из папки NotebookLM и загрузите их в блокнотНажмите «Добавить источник» → выберите файлы из папки. Чем больше релевантных документов — тем точнее результат.
-
6Вставьте мета-промпт, выберите режим «Deep Research» заместо «Быстрый поиск», запустите ИИВставьте скопированный промпт в поле чата и отправьте его.
-
7Подождите 3–5 минут пока идёт исследование
-
8Изучите результат и задайте вопросы по кейсуЗадавайте вопросы последовательно.
-
9Сгенерируйте артефактыНа правой панели выберите «Ментальная карта», «Отчет в формате "Краткий обзор"».
-
10Скачайте готовый отчётНажмите на троеточие рядом с отчётом → «Экспортировать в Документы». В новом окне выберите «Файл» → «Скачать как .docx».
💬 Промпты
Шаг 1 — отправьте в Gemini для создания мета-промпта:
Вместо [тип документа] напишите: аналитическую записку, справку, доклад или другой формат. Вместо [тема кейса] — тему вашего кейса (из карточки на Этапе III).
Мета-промпт для генерации в Gemini
Мне нужно подготовить [тип документа: аналитическая записка / справка / доклад] по теме: [тема кейса].
Помоги мне составить промпт для глубокого исследования этой темы. Используй формулу Роль — Задача — Контекст — Формат. Задай мне 3–5 уточняющих вопросов по одному, чтобы промпт получился максимально точным. После моих ответов сгенерируй готовый промпт.
⚠️ На что обратить внимание
- Gemini задаст 3–5 вопросов по одному. Отвечайте на каждый конкретно — чем точнее ответы, тем лучше итоговый промпт.
- Deep Research анализирует только те документы, которые вы загрузили. Если документов мало — результат будет поверхностным.
- Готовый мета-промпт из Gemini можно использовать в любом другом ИИ — не только в NotebookLM.
🔧 Если что-то пошло не так
Не вижу кнопку Deep Research
На панели слева над источниками нажмите на «Быстрый поиск» и выберите «Deep research». Если опция не появляется — Deep Research доступен только в платной или корпоративной версии NotebookLM. Обратитесь к тренеру.
Deep Research завис или выдал ошибку
Обновите страницу и попробуйте снова. Если не помогает — попросите тренера.
Не могу загрузить PDF
Убедитесь, что файл весит меньше 200 МБ.
Этап VII
Персонализация Claude
Настройте Claude один раз — и он будет знать кто вы в каждом следующем разговоре.
📋 Шаги
-
1Откройте приложение Claude на компьютереПриложение уже установлено. Переключитесь в режим Claude Chat.
-
2Расскажите Claude о своём рабочем днеСкопируйте промпт Шаг 1, заполните его и отправьте. Отвечайте на уточняющие вопросы Claude конкретно.
-
3Попросите Claude составить два списка задачСкопируйте промпт Шаг 2 и отправьте. Прочитайте — если что-то неточно, скажите что изменить.
-
4Попросите Claude написать текст для настроекСкопируйте промпт Шаг 3 и отправьте. Проверьте текст — он должен точно описывать вас.
-
5Сохраните текст в настройках ClaudeИконка профиля → Settings → General → Personal Preferences → вставьте текст → сохраните.
💬 Промпты
Шаг 1 — расскажите о своём рабочем дне:
Промпт · Шаг 1
Я [должность] в [организация].
Мой типичный рабочий день включает:
— [задача 1]
— [задача 2]
— [задача 3]
— ...
Задай мне уточняющие вопросы, чтобы лучше понять мою работу. Потом мы разберём, с чем ты можешь мне помочь.
Шаг 2 — после ответов на вопросы Claude:
Промпт · Шаг 2
Теперь посмотри на всё, что мы только что обсудили.
На основе нашего разговора составь два списка:
Что Claude возьмёт на себя:
— задача и что конкретно сделает
Что остаётся за мной:
— задача и почему нужно моё участие
Выведи прямо в чат. Не создавай отдельный документ.
Шаг 3 — генерация текста для настроек:
Промпт · Шаг 3
На основе нашего разговора составь текст для раздела Personal Preferences в настройках Claude.
Включи:
— кто я и где работаю
— мои типичные задачи
— как я хочу получать ответы (стиль, язык, формат)
Напиши от первого лица, на русском языке, не более 10 предложений. Текст должен быть готов к копированию в настройки.
⚠️ На что обратить внимание
- Чем точнее вы описываете свои задачи — тем полезнее будет ответ Claude. «Готовлю аналитические записки для руководства» лучше чем «работаю с документами».
- Если Claude задаёт вопросы — отвечайте конкретно: «Я имею в виду не совещания, а подготовку материалов к ним».
- Personal Preferences сохраняются навсегда. Дома можно будет доработать текст и обновить его в настройках.
🔧 Если что-то пошло не так
Не могу найти Personal Preferences
Нажмите на иконку своего профиля (круг в левом нижнем углу) → Settings → вкладка General → прокрутите вниз до раздела Personal Preferences.
Claude не задаёт вопросы, а сразу даёт советы
Добавьте в конец промпта: «Сначала только задавай вопросы, не давай советов». Или напишите: «Задай мне уточняющие вопросы».
Текст для настроек получился слишком общим
Скажите Claude: «Сделай текст конкретнее — добавь [конкретная задача], убери общие фразы».
Этап VIII
Анализ данных в Claude Cowork
Загрузите таблицы своего кейса и проведите анализ данных без формул Excel.
В папке находятся данные для анализа в Claude Cowork. Откройте папку своего кейса → подпапку Claude Cowork → скачайте все файлы из неё.
Открыть папку с материалами кейсов
📋 Задания для Claude Cowork
Кейс 1 — Цифровая трансформация
- Посмотрите файлы в папке. Покажите динамику доли ИКТ-сектора в общем объёме платных услуг и инвестиций за все доступные годы. Сохраните в Excel.
- Проанализируйте обращения граждан: какие темы доминируют, какие районы лидируют. Построй тепловую карту (район × тема). Добавьте в Excel.
- Из входящей почты министерства найди письма по имущественным и регистрационным вопросам. Разделите по приоритетам: срочные, важные, текущие. Добавьте в Excel.
- Где разрыв между стратегией и реальностью: в каких районах больше всего жалоб на услуги, которые стратегия обещает цифровизировать? Добавьте в Excel.
Дополнительное задание
Постройте индекс цифровой зрелости (Digital Maturity Index) для госуправления Азербайджана: 5–6 измерений (инфраструктура, кадры, нормативная база, ИИ, данные, пользовательский опыт), шкала 1–5. Сравни с эталоном (Эстония). Радарная диаграмма + расчёт «расстояния до фронтира» в процентах.
Кейс 2 — Макроэкономика и торговля
- Посмотрите файлы в папке. Объедините данные бюджета из двух файлов в один ряд. Покажи доходы, расходы и дефицит/профицит по годам. Сохраните в Excel.
- Покажите динамику экспорта, импорта и сальдо за все годы. Топ-10 стран-покупателей в последнем году. Сравни географию экспорта: начало данных vs последний год. Добавьте в Excel.
- Рассчитайте индекс концентрации экспорта (Herfindahl–Hirschman Index) по странам за каждый год. Диверсифицируется торговля или нет? Добавьте в Excel с графиком.
- Сделайте таблицу ключевых фискальных и торговых показателей за 2020–2024 — в формате, который можно показать миссии МВФ. Добавьте в Excel.
Дополнительное задание
Постройте гравитационную модель торговли: для топ-15 партнёров возьми ВВП страны и расстояние от Баку, оцени Export = α × GDP^β / Distance^γ методом наименьших квадратов. Scatter plot: ожидаемый vs фактический экспорт. Куда Азербайджан «недоэкспортирует»? Таблица: страна, текущий экспорт, предсказанный, gap в %.
📋 Шаги
-
1Скачайте документы кейсаСкачайте документы из папки Claude Cowork.
-
2Переключитесь в режим Claude CoworkВ приложении Claude перейдите в режим Cowork.
-
3Подключите папку с файлами кейсаНажмите Work in a project → Projects → Create new project → Use an existing folder → выберите папку вашего кейса.
-
4Переместите файл с отчётом NotebookLM в папку кейса на компьютере — туда, где лежат таблицы с даннымиТак Claude увидит оба источника и сможет собрать презентацию из документального анализа и данных вместе.
-
5Выполняйте задания по одному, а не все сразу
-
6Проверьте ответ Claude, при необходимости уточнитеОтправьте первое задание → получите ответ → проверьте → если нужно, уточните.
-
7Когда результат вас устроит — сохраните файлНапишите «Сохрани как Word-документ» или «Сохрани как Excel-файл». Следующий результат: «Добавь в тот же файл».
💬 Примеры аналитических запросов
Поиск аномалий:
Промпт
Найди показатели, которые сильно отклоняются от среднего. Выдели топ-3 аномалии и объясни возможные причины. Если что-то непонятно — задай уточняющий вопрос прежде чем начать.
Анализ динамики:
Промпт
Посмотри на динамику [показателя] за [период]. Найди годы с резкими изменениями и объясни возможные причины. Если что-то непонятно — задай уточняющий вопрос прежде чем начать.
Построение графика:
Промпт
Построй график: [показатель 1] и [показатель 2] по годам. Добавь линию тренда. Если что-то непонятно — задай уточняющий вопрос прежде чем начать.
Сохранение результата:
Сохранить первый файл
Сохрани как Word-документ в папку кейса.
Добавить в тот же файл
Добавь этот результат в тот же файл.
⚠️ На что обратить внимание
- Отправляйте задания по одному — не пишите всё одним длинным промптом. Так легче контролировать результат.
- Если ответ не устраивает — говорите конкретно что изменить: «Убери раздел X», «Добавь ещё один год», «Сделай вывод короче».
- Первый файл сохраняйте командой «Сохрани как...». Все следующие — «Добавь в тот же файл» — чтобы всё было в одном документе.
- Используйте модель Claude Sonnet — не Opus. Sonnet справляется с анализом данных не хуже, но расходует значительно меньше ресурсов. Если видите сообщение об исчерпании лимита — обратитесь к тренеру.
🔧 Если что-то пошло не так
Claude не видит файлы из папки
Проверьте, что папка подключена: в левой панели должно быть название проекта. Если нет — нажмите Work in a project и добавьте папку снова.
Claude даёт неточный анализ или придумывает цифры
Напишите: «Используй только данные из файлов в папке. Не придумывай цифры — если данных нет, скажи об этом».
Файл не сохраняется в папку
Убедитесь, что папка кейса подключена как проект. Попросите тренера помочь с настройкой.
Этап IX
Презентация и блок-схемы
Соберите результаты кейса в готовую презентацию — прямо из файлов в вашей папке.
📋 Шаги
-
1Скопируйте промпт для создания структуры и отправьтеClaude покажет структуру в чате — не сохранит файл. Прочитайте и скорректируйте если нужно.
-
2Добавьте диаграммы и блок-схемыИспользуйте промпт «Диаграмма и схема» ниже. Диаграммы добавляются до сохранения файла — так легче корректировать.
-
3Когда структура и диаграммы устроили — попросите сохранитьНапишите: «Сохрани как PowerPoint-файл в папку».
💬 Промпты
Шаг 1 — создание структуры презентации:
Структура → сначала в чат
На основе файлов в моей папке создай презентацию.
Тема: [тема вашего кейса]
Структура: 4 слайда —
1. Ключевые показатели и текущая ситуация
2. Основные тренды и аномалии
3. Риски и возможности
4. Выводы и рекомендации
Сделай слайды лаконичными — не более 5 пунктов на слайд.
Сначала покажи структуру в чате — не сохраняй файл.
Шаг 2 — добавление диаграммы и блок-схемы:
Диаграмма и схема
На слайд [номер] добавь столбчатую диаграмму динамики [показатель].
На слайд [номер] добавь блок-схему процесса [название процесса].
Шаг 3 — когда структура и диаграммы одобрены:
Сохранить файл
Сохрани как PowerPoint-файл в папку.
⚠️ На что обратить внимание
- Сначала всегда просите показать структуру в чате, а не создавать файл. Проще скорректировать текст, чем переделывать уже готовый файл.
- Если структура не устроила — скажите конкретно: «Убери слайд 3, объедини его со слайдом 2» или «Добавь слайд про риски».
- Не пытайтесь сделать всё одним промптом — сначала структура, потом диаграммы, потом сохранение.
🔧 Если что-то пошло не так
Презентация получилась слишком текстовой
Напишите: «Сократи каждый слайд до 3 коротких пунктов. Убери вводные фразы и общие слова».
Структура не соответствует данным из файлов
Добавьте в промпт: «Используй только данные из файлов в папке. Не придумывай факты».
Cheat Sheet
Памятка
Формула промпта, безопасность, инструменты и правило работы с ИИ — всё на одном листе.
Дополнительные справочные материалы можно скачать по ссылке ниже.
Справочник «ИИ-инстурменты»
📝 Формула промпта
Роль
Кем должен быть ИИ?
Задача
Что нужно сделать?
Контекст
Что важно учесть?
Формат
Как должен выглядеть результат?
Пример
Роль: Ты аналитик Министерства экономики.
Задача: Подготовь краткую справку о динамике инвестиций.
Контекст: Для доклада на совещании, аудитория — замминистры.
Формат: 3 абзаца, без воды, с выводом в конце.
💬 Как добиться нужного результата
✗ Не работает:
«Это не то, переделай», «Сделай лучше», «Не нравится»
✓ Работает:
«Убери раздел про X, добавь Y», «Сделай короче — не более 3 пунктов», «Перепиши в официальном тоне»
Правило:
ИИ не телепат. Говорите конкретно что не так и что изменить — не начинайте заново.
🛠 Три инструмента
| Инструмент | Где ищет | Что делает | Результат |
|---|---|---|---|
| Gemini | В интернете | Ищет и отвечает | Текст в браузере |
| NotebookLM | В ваших файлах и ссылках на интернет ресурсы | Исследует по источникам | Текст со ссылками на источники |
| Claude Cowork | В ваших файлах на ПК | Анализирует, читает, создаёт | Файлы в вашей папке |
📊 ИИ и их задачи
| Функция | Gemini | NotebookLM | Claude Chat | Claude Cowork |
|---|---|---|---|---|
| Поиск в интернете | ●●●●● | ●●○○○ | ●●●○○ | ○○○○○ |
| Написание и редактирование текста | ●●●○○ | ●○○○○ | ●●●●● | ●●●○○ |
| Анализ загруженных документов | ●●○○○ | ●●●●● | ●●●○○ | ●●●●○ |
| Цитаты и ссылки на источники | ●●○○○ | ●●●●● | ●○○○○ | ●●○○○ |
| Анализ данных и таблиц | ●●○○○ | ●○○○○ | ●●●○○ | ●●●●● |
| Построение графиков | ○○○○○ | ○○○○○ | ●○○○○ | ●●●●● |
| Создание файлов (docx, xlsx и пр.) | ●○○○○ | ●●○○○ | ○○○○○ | ●●●●● |
○○○○○ = не умеет, ●●●●● = отлично справляется
🔒 Безопасность данных
Публичные данные
Законы, новости, открытые отчёты
✓ Любой ИИ
Служебные (ДСП)
Внутренняя аналитика, рабочая переписка, бюджеты
⚠ Только корпоративная версия ИИ
Гостайна, персональные данные
Секретные документы, реестры
✗ Никакого внешнего ИИ. Только изолированные системы
Нельзя опубликовать в интернете → нельзя отправить в публичный ИИ
После тренинга
Домашнее задание
Задание на вечер — попробуйте ИИ на своей задаче.
💼 Домашнее задание
Возьмите любую рабочую задачу этой недели — вопрос от коллеги, документ, который нужно написать, или тему для изучения.
Решите её с помощью Claude или Gemini в браузере.
Завтра на тренинге расскажете, что получилось.
Три вопроса для рефлексии
Какую одну рутинную задачу вы делегируете ИИ уже на следующей неделе?
Кому из команды вы покажете сегодняшние инструменты?
Какой процесс в вашем отделе можно ускорить с помощью ИИ?
Справочник
ИИ и их задачи
Сравнение инструментов.
📊 Сравнение инструментов
| Функция | Gemini | NotebookLM | Claude Chat | Claude Cowork |
|---|---|---|---|---|
| Поиск в интернете | ●●●●● | ●●○○○ | ●●●○○ | ○○○○○ |
| Написание и редактирование текста | ●●●○○ | ●○○○○ | ●●●●● | ●●●○○ |
| Анализ загруженных документов | ●●○○○ | ●●●●● | ●●●○○ | ●●●●○ |
| Цитаты и ссылки на источники | ●●○○○ | ●●●●● | ●○○○○ | ●●○○○ |
| Анализ данных и таблиц | ●●○○○ | ●○○○○ | ●●●○○ | ●●●●● |
| Построение графиков | ○○○○○ | ○○○○○ | ●○○○○ | ●●●●● |
| Создание файлов (docx, xlsx и пр.) | ●○○○○ | ●●○○○ | ○○○○○ | ●●●●● |
○○○○○ = не умеет · ●●●●● = отлично справляется
Этап 2
Обработка корреспонденции
Научить ИИ своему стилю, понять суть входящих и написать ответ за 30 минут.
📋 Ситуация
Вы — начальник отдела. В папке кейса — образцы ваших исходящих писем в официальном стиле и новые входящие письма, требующие ответа. Задача — понять суть каждого входящего письма, определить на какое нужно ответить первым, и написать на него ответ в официальном стиле.
В папке — образцы исходящих писем, входящие письма и чеклист проверки. Скачайте все файлы перед началом работы.
Открыть папку с материалами кейса
💬 Задания
Задание 1 — Задать контекст
Загрузите образцы ваших исходящих писем. Попросите ИИ описать стиль, структуру и характерные обороты вашей официальной переписки.
Задание 2 — Разобрать входящие
Загрузите входящие письма. Попросите ИИ изложить суть каждого в 2–3 предложениях и определить, какое требует ответа первым и почему.
Задание 3 — Написать ответ
Возьмите письмо, которое требует ответа первым согласно заданию 2. Попросите ИИ составить ответ в установленном стиле. Уточните тон и формулировки в диалоге.
Задание 4 — Финальный контроль
Откройте «Чеклист_проверки_письма.docx» из папки кейса. Попросите ИИ проверить готовый ответ по всем пунктам чеклиста и устранить замечания. Сохраните как Word.
Дополнительное задание
Задание
Загрузите второе входящее письмо в тот же чат. Попросите сразу выдать суть и проект ответа — не объясняя стиль повторно. Посмотрите, помнит ли ИИ контекст из задания 1.
Бонус
Задание
Попросите ИИ на основе всей переписки создать шаблон типового ответа — структуру, которую можно использовать для похожих запросов в будущем. Сохраните как Word.
💡 На что обратить внимание
- Образцы — основа всего кейса. Чем точнее ИИ понял ваш стиль из задания 1, тем качественнее будет ответ в задании 3.
- Один чат на все задания. Не закрывайте чат между заданиями — ИИ помнит образцы и контекст на протяжении всего разговора.
- Загружайте полный текст письма. Не пересказывайте входящее своими словами — детали, даты и формулировки из письма критически важны для точного ответа.
- Чеклист — это инструмент проверки, а не формальность. Если ИИ нашёл замечания по чеклисту — исправьте их до сохранения файла.
Этап 3
Анализ данных
Анализ данных из нескольких источников, поиск аномалий и аналитическая справка — без формул Excel.
📋 Ситуация
Вы — руководитель аналитического подразделения. Три региональных управления прислали квартальные отчёты об исполнении показателей за 2023–2024 годы. Проблема: таблицы в разных форматах и разных единицах измерения, в одном отчёте не хватает данных за целый квартал. К завтрашнему совещанию у руководителя нужна сводная картина: где план выполнен, где провал и что за этим стоит.
В папке находятся документы для работы с кейсом. Скачайте их перед началом работы.
Открыть папку с материалами кейса
💬 Задания
Задание 1 — Свести данные из трёх файлов
Загрузите все три файла кейса: Отчёт_Баку.xlsx, Отчёты_регионы.xlsx и План_2024.xlsx. Попросите ИИ выявить проблемы в данных: несовпадение форматов, пропущенные периоды, различные единицы измерения. Составьте единую сводную таблицу в согласованных единицах. Сохраните как Excel.
Задание 2 — Найти аномалии и отклонения от плана
По сводной таблице попросите ИИ: найти топ-3 показателя с наибольшим отклонением от плана; выявить аномалии — скачки более 20% относительно предыдущего квартала; отметить управления, где данные неполные или вызывают вопросы. Добавьте в Excel.
Задание 3 — Сформулировать вопросы к отделам
По двум наиболее критичным отклонениям попросите ИИ: предложить перечень возможных причин отклонения; сформулировать конкретные вопросы к профильным управлениям, ответы на которые нужны до совещания. Сохраните как Word.
Задание 4 — Аналитическая справка для руководителя
Попросите ИИ написать аналитическую справку для руководителя — не более 1 страницы: что показывают сводные данные, где находятся ключевые риски, какие вопросы требуют немедленного объяснения. Сохраните как Word.
Дополнительное задание
Задание
Загрузите сводную таблицу из задания 1 и попросите ИИ построить визуализацию: столбчатую диаграмму «план vs факт» по каждому управлению за 2024 год. Попросите выделить красным — управления, не выполнившие план более чем на 15%.
Бонус
Задание
Попросите ИИ подготовить презентацию для совещания на 4 слайда: (1) сводная картина исполнения показателей, (2) ключевые аномалии и отклонения, (3) управления с наибольшими рисками, (4) вопросы и рекомендуемые действия.
💡 На что обратить внимание
- Проверьте единицы измерения. В файлах для Баку и регионов используются разные единицы (тысячи и миллионы) — это намеренная сложность кейса, а не ошибка в файлах. Именно такие несоответствия бывают в реальной аналитике. Явно укажите ИИ в первом сообщении: «Обрати внимание: файлы используют разные единицы — приведи всё к одной перед анализом».
- Загружайте все файлы сразу в начале работы. Так ИИ будет видеть все данные в одном контексте и сможет сравнивать их между собой.
- Отсутствующие данные — тоже информация. Если ИИ не увидит нехватку в данных по Нахчывану, напомните ему: «Проверь, все ли кварталы заполнены по каждому региону».
- Задания выполняйте последовательно. Каждое задание строится на результате предыдущего — не переходите к следующему, пока не сохранили результат.
- ИИ может ошибиться в расчётах. Выборочно проверьте 2–3 цифры вручную — особенно итоговые суммы и проценты отклонений.
- Справка — это не пересказ таблицы. Если ИИ написал перечень всех показателей — попросите переделать: «Оставь только выводы и риски».
Этап 4
Срочная справка
Поиск информации, анализ документа и готовая справка с планом действийт.
📋 Ситуация
Вы — начальник отдела. Руководитель организации возвращается с совещания и ставит задачу: «К 15:00 нужна справка — как ведущие страны измеряют и повышают качество [услуг вашего отдела]. Посмотри что есть в интернете и изучи документ из нашей папки. Дай конкретные рекомендации — одна страница, не больше». До совещания 30 минут.
В папке находятся документы для работы с кейсом. Скачайте их перед началом работы.
Открыть папку с материалами кейса
💬 Задания
Вместо [услуг вашего отдела] и [вашем отделе] — напишите название своего подразделения и его функции. Например: «услуг по регистрации юридических лиц» → «отдел регистрации», «таможенного контроля» → «таможенный департамент».
Задание 1 — Мировой опыт
Найдите в открытых источниках: как 3–4 ведущие страны измеряют качество [услуг вашего отдела]. Какие конкретные показатели используют? Каких результатов достигли?
Ищите метрики типа: время обработки запросов, доля услуг в цифровом формате, индекс удовлетворённости граждан (или аналогичные для вашей сферы). Сохраните список стран и ключевые данные — они понадобятся в задании 3.
Задание 2 — Анализ документа
Загрузите файл «Международные_стандарты_качества_госуслуг.docx» из папки кейса. Что из перечисленного уже применяется в [вашем отделе], а что нет? В чём наибольший разрыв?
Попросите ИИ оформить результат таблицей или коротким списком: «применяется / не применяется / частично» — не разбёрнутым текстом. Это сэкономит время и упростит задание 3.
Задание 3 — Справка для руководителя
На основе заданий 1 и 2 напишите аналитическую справку — не более 1 страницы: международный стандарт, текущая позиция [вашего отдела], топ-3 рекомендации. Сохраните как Word.
Если задания 1 и 2 выполнялись в разных чатах — скопируйте оба результата и явно вставьте их в начало нового разговора: «Используй данные из задания 1: [вставьте текст] и результаты задания 2: [вставьте таблицу]».
Задание 4 — План действий
На основе справки из задания 3 составьте план действий на 90 дней для [вашего отдела]: конкретные шаги, ответственные, ожидаемые результаты по каждому пункту. Сохраните как Word.
Дополнительное задание
Задание
Найдите в интернете 2–3 новости за последние 3 месяца по теме качества [услуг вашего отдела] — в странах из задания 1 или в Азербайджане. Попросите ИИ выявить актуальные тренды и проверить: нужно ли скорректировать рекомендации из справки с учётом этих данных. Оформите итог как короткий список дополнений/правок к справке — не переписывайте справку заново.
Бонус
Задание
Попросите ИИ подготовить 5 тезисов для устного доклада руководителю на основе готовой справки — кратко, без лишних деталей, с акцентом на рекомендации.
💡 На что обратить внимание
- Замените [ваш отдел]. В ситуации и заданиях на место квадратных скобок подставьте название своего подразделения.
- Задания 1 и 2 независимы. Их можно выполнять в любом порядке — результаты обоих понадобятся для задания 3.
- Если в задании 1 результат оказался поверхностным, то... попросите ИИ: «Дай конкретные цифры и примеры, а не общие слова».
- Передавая данные между заданиями — копируйте полностью. Если переносите результат задания 1 или 2 в новый чат для задания 3 — вставляйте весь текст, не сокращайте.
- Справка — это рекомендации, не пересказ. Если ИИ написал перечень показателей из документа — попросите переделать: «Сформулируй конкретные рекомендации для нашей организации».
- План на 90 дней должен быть реальным. Если ИИ написал слишком амбициозный план — попросите: «Пересмотри сроки с учётом ресурсов отдела».
Этап 6
Red Teaming
Три шага — и ваше решение становится значительно сильнее.
💡 Что такое Red Teaming
Любой документ или решение рано или поздно попадёт к людям, которые будут искать в нём слабые места. Red Teaming — это когда вы находите эти слабые места сами.
💬 Три промпта — три шага
Шаг 1 — Критик
Промпт
Найди 5 слабых мест в этом решении. Где оно может не сработать?
Шаг 2 — Слепые зоны
Промпт
Какие риски и допущения я не учёл? Что я принял как очевидное, но это может оказаться неверным?
Шаг 3 — Защита
Промпт
Теперь помоги мне аргументировать позицию против каждого возражения. Что я отвечу на критику?
💡 На что обратить внимание
- Не начинайте новый чат после каждого шага. ИИ должен видеть весь предыдущий разговор — без этого контекста шаг 3 не сработает.
Этап 5
Межведомственный кейс
Реструктуризация энергосектора: анализ документов, финансовая модель, служебная записка и презентация для министра.
📋 Ситуация
Вы — руководитель межведомственной рабочей группы, сформированной по поручению Кабинета Министров. Национальная энергетическая корпорация (НЭК) — крупнейший государственный энергохолдинг (70% генерации, 22 000 сотрудников) — нуждается в модернизации. Одновременно получено предложение от международного инвестора о покупке. На столе четыре варианта реструктуризации, 6 документов от разных ведомств и Excel-модель. У вас 60 минут, чтобы подготовить обоснованную рекомендацию министру.
В папке — брифинг участника, 6 документов для анализа, Excel-модель и шаблон служебной записки. Скачайте все файлы перед началом работы.
Открыть папку с материалами кейса
💬 Этапы работы
Этап A — Проверка фактов и поиск противоречий (Claude Cowork, 15 мин)
Загрузите 6 документов из папки в Claude Cowork. Составьте сводную таблицу ключевых фактов об НЭК. Сопоставьте данные из разных источников — найдите расхождения. Для каждого расхождения определите: какой источник достовернее и почему.
Этап B — Выбор варианта и служебная записка (Claude + Excel, 25 мин)
Откройте Excel-модель (Модель_приватизации.xlsx). Сравните 4 варианта реструктуризации по бюджетному эффекту, госконтролю, занятости, зелёному переходу и сложности. Выберите вариант (или предложите комбинацию), сформулируйте аргументы и условия. Заполните шаблон служебной записки министру. Сохраните как Word.
Этап C — Презентация для министра (NotebookLM, 20 мин)
Загрузите в NotebookLM служебную записку и 2–3 ключевых документа. Подготовьте структуру презентации на 5 слайдов: проблема, сравнение вариантов, рекомендация, условия реализации, следующие шаги. Подготовьте ответы на возможные вопросы министра.
💡 На что обратить внимание
- Выполняйте этапы последовательно. Без проверки фактов (A) нет надёжной аргументации. Без выбора варианта и записки (B) нечего загружать в NotebookLM (C).
- Документы содержат намеренные противоречия. Данные из разных источников могут расходиться — ваша задача найти эти расхождения и учесть их в рекомендации.
- Excel-модель уже рассчитана — править формулы не нужно. Синие ячейки на листе «Данные» можно менять для стресс-теста, но структуру модели трогать не надо.
- Нет единственно правильного ответа. Любой из четырёх вариантов можно защитить — важна аргументация с опорой на цифры, а не конкретный выбор.
- Этапы A и B — в одном чате Claude Cowork. Не закрывайте сессию между этапами: Claude помнит контекст анализа документов, и это пригодится при выборе варианта.
📋 Подсказки по этапам
Готовые промпты для каждого этапа. Используйте, если не знаете с чего начать.